Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından stok durumuna göre aynı iş günü içinde hazırlanmaya başlanır. Siparişler özenle kontrol edilerek paketlenir.

Kargoya Teslim Süreci

Saat 15:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler, aynı iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. 15:00'den sonra verilen siparişler ise takip eden iş günü kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo teslimi yapılmamaktadır.

Kargo Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde ulaşmaktadır. Yoğun dönemlerde veya uzak bölgelerde bu süre uzayabilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre belirlenir. Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkânı sunulabilir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları ödeme adımında görüntülenir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası ve kargo firmasına ait takip bağlantısı iletilir. Bu bilgiyle siparişinizin anlık durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında paketinizi teslim almadan önce dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, ıslanma veya hasar belirtisi varsa kargo görevlisinin yanında tutanak tutturmanız ve paketi bu şekilde teslim almanız ya da teslim almayı reddetmeniz önemlidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketler için sonradan hasar talebi oluşturmak güçleşebilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat Durumunda Yapılması Gerekenler

Siparişiniz hasarlı veya eksik ulaştıysa lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

  • Paketi açmadan önce fotoğraf veya video ile belgelendirin.
  • Hasarı kargo firmasına bildirerek tutanak oluşturun.
  • En kısa sürede info@askateknikhirdavat.com.tr adresine sipariş numaranızı ve durumu açıklayan fotoğrafları ileterek bizimle iletişime geçin.

Talebiniz incelenerek en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır.

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.