Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, aşağıda belirtilen taraflar arasında akdedilmiştir.

1. Taraflar ve Tanımlar

Satıcı

ASKA Teknik Hırdavat – Sultan Karadeniz
Adres: Aydınlı Mah. İmren Sk. No:18C, Tuzla / İstanbul
Telefon: 0536 629 42 31
E-posta: info@askateknikhirdavat.com.tr

Alıcı (Tüketici)

Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişidir.

Tanımlar

  • Satıcı: ASKA Teknik Hırdavat
  • Tüketici / Alıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla hareket etmeksizin mal veya hizmet satın alan gerçek kişi
  • Mesafeli Sözleşme: Satıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, internet üzerinden kurulan sözleşme
  • Mal: Sipariş edilen ürün veya ürünler

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; tüketicinin askateknikhirdavat.com adresindeki internet sitesi üzerinden sipariş verdiği malın satışı, teslimi ve buna ilişkin tarafların hak ve yümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Ürün Bilgileri ve Sipariş

Siparişe konu malın temel nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Tüketici, siparişi tamamlayarak bu bilgileri onaylamış sayılır.

Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından satıcı tarafından kabul edilir. Stok yetersizliği veya teknik nedenlerle siparişin karşılanamaması halinde tüketici bilgilendirilir ve ödeme iade edilir.

4. Satış Bedeli ve Ödeme

Satış bedeli, sipariş ekranında KDV dahil olarak gösterilmektedir. Ödeme, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli altyapısı üzerinden yürütülmekte olup kart bilgileri satıcı tarafından saklanmamaktadır.

5. Teslimat ve Kargo

Ödemesi onaylanan siparişler, stok durumuna göre hazırlanır. Saat 15:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler, aynı iş günü kargoya teslim edilmek üzere hazırlanır; 15:00’den sonra verilen siparişler ise takip eden iş günü kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo teslimi yapılmamaktadır.

Mal, sipariş tarihinden itibaren en geç otuz gün içinde teslim edilir. Bu sürenin aşılması halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

Kargo ücreti ve teslimat süresi, sipariş ekranında gösterilmektedir. Teslimat, tüketicinin belirttiği adrese yapılır.

6. Satıcının Yümlülükleri

  • Siparişe konu malı eksiksiz ve hasarsız teslim etmek
  • Malı yasal süre içinde teslim etmek
  • Tüketiciye sipariş ve kargo bilgilerini iletmek
  • Cayma hakkı ve iade süreçlerini mevzuata uygun yürütmek
  • Ayıplı mal durumunda tüketicinin yasal seçimlik haklarını kullanmasına imkân tanımak

7. Tüketicinin Hak ve Yümlülükleri

  • Sipariş bilgilerini doğru ve eksiksiz girmek
  • Teslimat adresinde bulunmak veya teslim alacak kişiyi bildirmek
  • Cayma hakkını süresinde ve usulüne uygun kullanmak
  • Cayma hakkı kapsamında iade edilecek malı eksiksiz ve hasarsız iade etmek

8. Cayma Hakkı

Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malın teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma süresi; malın tüketici veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar. Birden fazla malı kapsayan siparişlerde süre, son malın teslim alındığı gün başlar.

9. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma bildiriminin 14 günlük süre dolmadan satıcıya ulaşması yeterlidir. Bildirim aşağıdaki kanallar aracılığıyla yapılabilir:

Cayma bildiriminin ardından tüketici, malı on dört (14) gün içinde satıcıya iade etmekle yümlülür. İade kargo sürecine ilişkin bilgi, cayma bildiriminin alınmasının ardından tüketiciye iletilir.

10. Cayma Hakkının İstisnaıları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının etkisi dışında gelişen mal veya hizmetler
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özelliği nedeniyle stoka geri gönderilmesi uygun olmayan mallar
  • Çabuk bozulabilecek ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallar
  • Teslimden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
  • Mevzuatta düzenlenmiş diğer istisnalar

11. İade ve Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde satıcı, tüm ödemeleri — varsa teslimat masrafları dahil — cayma bildiriminin alındığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde iade eder. Bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Satıcı, malı geri alıncaya veya tüketicinin malı iade ettiğine dair belgeyi ibraz edinceye kadar — hangisi önce gerçekleşirse — ödemeyi iade etmekle yümlülü değildir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen malın değerinde, malın olagan kullanımı nedeniyle oluşan değer kaybı dışında bir azalma olması halinde tüketici bu azalmadan sorumlu tutulabilir.

12. Ayıplı / Hasarlı Ürünler

Teslim edilen malın ayıplı olması halinde tüketici, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki seçimlik haklarından birini kullanabilir:

  • Sözleşmeden dönme
  • Satış bedelinden indirim isteme
  • Ücretsiz onarım isteme
  • Ayıpsız misliyle değiştirme isteme

Ayıplı mal bildirimi için info@askateknikhirdavat.com.tr adresine veya 0536 629 42 31 numaralı telefona başvurabilirsiniz.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde toplanan kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Tüketici; uyuşmazlıkların çözümü için Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl güncellenmekte olup güncel değerler Tümüyle Ticaret Bakanlığı’nın resmi duyurularından takip edilebilir.

15. Yürürlük

Bu sözleşme, tüketicinin siparişi tamamlaması ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.